Chính sách bảo mật

CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN GÌ?

Chúng tôi thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều cách.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Một số Dịch vụ cho phép bạn cung cấp thông tin trực tiếp cho chúng tôi. Ví dụ:

Khi bạn tạo tài khoản hoặc hồ sơ với chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin như tên, ngày sinh hoặc địa chỉ email của bạn.
Nếu bạn đặt hàng một sản phẩm hoặc dịch vụ thu phí của chúng tôi, chúng tôi có thể hỏi tên, địa chỉ, thông tin liên lạc và thông tin vận chuyển và thanh toán để xử lý đơn hàng của bạn.
Để cung cấp phản hồi khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng, chúng tôi có thể cần thông tin để xác minh danh tính của bạn và sản phẩm mà bạn đang tìm hiểu.
Khi bạn liên lạc với nhân viên Dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc nhân viên Dịch vụ khác, thông tin liên lạc của bạn sẽ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.
Nếu bạn chia sẻ danh bạ của mình, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại của họ và thông tin liên lạc khác để tạo điều kiện chia sẻ và nhắn tin. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn những tính năng này ở phần Cài đặt trên thiết bị của mình.

Thông tin về việc sử dụng dịch vụ của bạn

Ngoài các thông tin bạn cung cấp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về việc sử dụng Dịch vụ của bạn thông qua phần mềm trên thiết bị và các phương tiện khác. Chúng tôi sẽ thu thập:

Thông tin thiết bị: Kiểu phần cứng, thông tin phần cứng thiết bị, số IMEI và số nhận dạng thiết bị duy nhất khác, số điện thoại, số sê-ri, mã bán hàng, bản ghi truy cập, phiên bản phần mềm hiện tại, MCC (Mã di động quốc gia), MNC (Mã mạng di động), địa chỉ MAC, địa chỉ IP, cookie, pixel, thông tin đăng ký, phiên bản hệ điều hành và cài đặt của thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ.
Thông tin đăng nhập: Thông tin chẩn đoán, kỹ thuật, lỗi và sử dụng như thời gian và thời hạn sử dụng Dịch vụ của bạn, thuật ngữ truy vấn tìm kiếm khi bạn nhập cụm từ tìm kiếm vào thiết bị của mình liên quan đến Dịch vụ Samsung cụ thể và mọi thông tin được lưu trữ trong cookie mà chúng tôi đã đặt trên thiết bị của bạn.
Thông tin vị trí: Tín hiệu GPS ở thiết bị của bạn hoặc thông tin về các điểm truy cập Wi-Fi gần đó và các tháp di động có thể được truyền đến chúng tôi khi bạn sử dụng Dịch vụ nhất định và khi bật chức năng Định vị.
Thông tin thoại: Bản ghi âm giọng nói của bạn mà chúng tôi tạo và lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi khi bạn kích hoạt chức năng này và sử dụng các lệnh thoại để điều khiển Dịch vụ hoặc khi bạn liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Lưu ý rằng nếu chúng tôi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thay mặt chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản, nhà cung cấp này có thể nhận và lưu trữ các lệnh thoại nhất định theo hợp đồng được ký kết giữa chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy của chúng tôi.
Thông tin bàn phím Samsung: Các từ bạn nhập khi bật tính năng Dự đoán văn bản. Tính năng này có thể được liên kết với tài khoản Samsung của bạn để đồng bộ hóa dữ liệu cho việc sử dụng trên các thiết bị di động Samsung khác. Bạn có thể xóa dữ liệu bằng cách chuyển đến cài đặt Dự đoán văn bản.
Thông tin xem: Thông tin về mạng, kênh, trang web đã truy cập và chương trình đã xem trên thiết bị của bạn và thời lượng xem các thông tin đó.
Thông tin khác về việc bạn sử dụng Dịch vụ, như ứng dụng bạn sử dụng, trang web bạn truy cập và cách bạn tương tác với nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ.

Thông tin công khai rộng rãi hoặc được mua bán hoặc được chia sẻ

Đôi khi chúng tôi thu thập thông tin công khai rộng rãi hoặc để mua bán, bao gồm thông tin từ các mạng xã hội bạn sử dụng và kết hợp thông tin này với thông tin khác về bạn để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của bạn. Đôi khi chúng tôi cũng thu thập thông tin về bạn khi người khác cung cấp thông tin bằng Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như tên và thông tin liên hệ của bạn khi người khác gửi tin nhắn cho bạn hoặc chia sẻ tập tin với bạn.

Thông tin khác chúng tôi thu thập

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin khác về bạn, thiết bị của bạn hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ mà bạn đồng ý gửi cho chúng tôi.

Dịch vụ phân tích của bên thứ ba

Thông qua một số Dịch vụ nhất định, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về các hoạt động trực tuyến của bạn trên trang web và các thiết bị được kết nối theo thời gian, cũng như trên các trang web, thiết bị, ứng dụng và những tính năng và dịch vụ trực tuyến khác của bên thứ ba. Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ phân tích của bên thứ ba trên Dịch vụ, như dịch vụ phân tích của Google Analytics. Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý những dịch vụ phân tích này giúp chúng tôi phân tích việc sử dụng Dịch vụ của bạn và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin thu được với các nhà cung cấp này và bên thứ ba liên quan, hoặc họ có thể trực tiếp thu thập những thông tin này để đánh giá việc sử dụng Dịch vụ, giúp quản lý Dịch vụ và chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật